ВНИМАНИЕ! Участились случаи мошенничества с использованием «социальной инженерии». Защити свои персональные данные!
Уважаемый клиент,
В связи с ростом количества кибермошенничеств, Moldcell поможет тебе вовремя распознать попытки обмана, особенно те, что основаны на методах «социальной инженерии», и подскажет как правильно реагировать.
Что такое мошенничество с использованием «социальной инженерии»?
Это форма эмоционального или психологического манипулирования, при которой мошенники завоёвывают твое доверие и убеждают тебя добровольно раскрыть конфиденциальную информацию, такую как персональные данные, пароли, коды авторизации, данные счетов или банковских карт. Цель — получить незаконную выгоду, совершить мошеннические платежи или оформить услуги от твоего имени.
Такие виды мошенничества могут происходить через:
Телефонные звонки или сообщения в которых мошенники просят тебя предоставить коды, пароли или личные данные;
Ссылки в SMS или электронных письмах, ведущие на поддельные сайты;
Текстовые, аудио-, видео-сообщения или поддельные ссылки, отправленные мошенниками через социальные сети или мессенджеры, такие как Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, TikTok, Viber и др., с целью получения денег, личных данных или доступа к аккаунтам.
Запросы на загрузку программного обеспечения, позволяющего мошенникам получить удалённый доступ и полный контроль над твоим телефоном;
Обещания выигрышей, фиктивные акции или угрозы блокировкой услуг или аккаунтов;
Срочные просьбы о переводе денег якобы от родственников или официальных учреждений.
Часто встречающиеся примеры попыток мошенничества:
„Мы представляем компанию Moldcell, ты выиграл приз. Отправь нам код, полученный по SMS.
„Мы из Moldcell, чтобы избежать блокировки номера, необходимо обновить телефон, выполнив следующие шаги.
„Твой аккаунт заблокирован. Пожалуйста, отправь данные для восстановления.
„Срочно отправь деньги родственнику, попавшему в аварию.
„Обнови данные по этой ссылке как можно скорее.
Как защитить себя?
Никогда не сообщай пароли, коды из SMS или данные карты.
Всегда проверяй источник звонков, сообщений и сайтов.
Не переходи по подозрительным ссылкам.
Регулярно меняй пароли.
Используй двухэтапную аутентификацию в финансовых и телеком-приложениях.
Используй только надежные и официальные источники информации.
При любых подозрениях на мошенничество обращайся в службу поддержки клиентов Moldcell по адресу электронной почты fraude@moldcell.md, по номеру телефона 500 (с мобильного) или 078 500 500 (с номеров других национальных операторов).
Moldcell НИКОГДА не будет запрашивать у тебя коды авторизации по телефону, электронной почте или в сообщениях.
Заподозрил мошенничество? Обратись в нашу службу поддержки прямо из приложения MyMoldcell и Moldcell Money или по телефону 022 444 444.
Будь бдителен и осведомлён – твоя безопасность для нас превыше всего.